函证中心
函证流程
Q：项目组函证流程是怎样的？
A： 云审函证中心系统由网页端的项目管理平台及云审财务报表审计软件共同组成。建立项目、导入地址及核验、快递下单及发送、回函扫描和确认等工作均在项目管理系统内完成；而函证的制作及上传，回函不符或未回函时需要执行的差异调节、替代测试均在审计软件软件内完成。
项目组操作流程参考下图：
函证生成
Q：在云审软件中生成函证时，为什么无法勾选“通过函证中心发函”？
A： 只有云审软件的正式注册用户，并且用户所在机构已经启用了“函证中心”的，审计人员才能在生成函证时选择“通过函证中心发函”选项。如果确定您所在的机构已启用云审的“函证中心”系统，请将您的用户信息（机构名称、部门、姓名、性别、手机号等）发送给技术服务人员为您授权后重新登录软件并生成函证。
Q：生成函证时勾选“通过函证中以发函”后提示“未找到该被审计单位”怎么办？
A： 函证中心和审计软件目前仍为分别建项，为了实现审计软件项目和函证中心管理平台上项目的匹配，需要审计软件项目的被审计单位和在函证中心管理平台上所建项目的被审计单位完全一致。出现该问题时，请分别在审计软件功能区 “设置 - 项目设置” 和函证中心平台的 “项目管理 - 项目详情” 中确认项目的被审计单位是否一致。
Q：为什么我两次生成函证，但函证编号却是一样的？
A： 通过函证中心发函时，同一发函单位和同一被函证单位，如果已经有一封函证尚未发出，再次生成函证时，系统会自动使用尚未发出的函证编号。如果希望为同一被函证单位的不同业务内容生成不同的函证，请使用“分批次发函”功能。
Q：如何使用云审的分批次发函功能？
A： 在“函证内容”步骤中勾选“分批次发函”选项，系统将自动在每项函证内容表格中显示“发函批次”列，审计人员可以在发函批次中输入“年度”等以区分不同的函证数据，系统在生成函证时会自动将同一被函证单位下多个批次的函证内容分别生成不同的函证。
Q：如何修改询证函模板？
A： 在“函证发送”步骤，任意选中一条尚未生成的函证，点击下方模板选择控件后的“编辑”按钮进入函证模板步骤，然后在需要修改的模板文档上点一下，再点击文档功能区里的“设计模式”，进入设计模式后，可以双击需要修改文字的文字以选中相应的文档块儿。如果文档块儿的内容是普通文字，可以修改左侧文档块儿下方的“标题”属性；如果文档块儿的内容是由公式生成，则可以点功能区里的 fx 按钮，通过编辑文档块儿的公式来修改模板中的文字。
Q：云审是否可以实现在一个项目中为多个单位一起发函？
A： 如果希望在一个项目中为下属子公司（分公司）生成和发送函证，可以在“函证内容”步骤中勾选“多单位集中发函”选项，系统将自动在每项函证内容表格中显示“发函单位”列，不同的发函单位将分别生成不同的函证。
Q：如何在生成的银行询证函中包含（或不包含）“资金归集账户具体信息”附表？
A： 银行询证函函证内容有“资金归集（资金池或其他资金管理）账户具体信息”附表，早期模板没有把该附表设置为“总是函证”。如果希望始终函证资金归集账户信息，可以在“函证内容”步骤中将该函证内容的“总是函证”选项选中，生成的询证函就可以在第14项内容后显示“资金归集账户具体信息”附表了。
Q：被审计单位在银行没有存款账户，怎样手工填写询证费用扣费账户？
A： 若被审计单位在被询证银行没有存款账户时，询证函无法自动生成扣费账户信息，需要在生成后手工编辑询证函。操作方法参见下图：
Q：生成的询证函，如何将单位落款全部移动到新的一页？
A： 在云审函证程序中生成询证函后，如果因为函证内容的原因，导致被审计单位落款分在了两页，为美观起见，可以通过编辑文档将落款另起一页。操作方法参见下图：
函证发送
Q：对被函证单位选择跟函的，是否也需要导入地址？被函证对象为自然人的，如何导入地址？
A： 目前，通过函证中心平台发送的函证，即使选择跟函，也是需要导入地址的。导入地址的目的，是通过对被函证单位收函地址与其工商注册地址和从地址检索地址进行核验，以确认被函证单位地址的准确性。对于跟函，并一定因为审计人员亲自去现场函证，就能保证被函证单位的地址没有异常，因此也是需要导入地址并进行核验的。
对于被函证对象为自然人的，目前暂时无法对其身份进行核验。建议审计人员获取被函证对象的身份证明信息，并将其家庭住址导入系统，后期在条件成熟时可通过对接第三方平台，实现对自然人身份信息的验证。
Q：为何我已经在审计软件内点了“确认发送”，函证中心人员还说无法找到我的函证？
A： 目前云审财务报表审计软件内的“确认发送”及“函证回复”功能尚未和网页端的项目管理系统内的函证中心实现联动。
审计软件内的“函证发送”及“函证回复”功能，仅用于完成审计软件项目内的函证程序，不会自动将项目管理平台上的已生成函证提交到事务所的函证中心。
只有审计人员在网页端项目管理系统里的函证制作界面，通过“确认发送”功能，将等待发出的函证标记为“寄回函证中心”后，函证中心工作人员才能收取函证并执行下单寄送等后续操作。
Q：已发送函证如何撤回？
A： 根据确认发送时选择的函证途径不同，需要采用不同的方法撤回已发送函证：
1、采用“跟函/亲函”模式发送的函证，可以在回函处理界面中选中函证后点击”退回函证制作“，将函证退回后重新发送；
2、项目组自行发函的函证，如果发现快递单号填写错误等原因需要退回时，可以使用”重函“功能，将出现错误的函证，退回到”地址已核验“状态后重新发送；
3、采用快递通过函证中心发函的函证，在函证中心确认收到快递前（状态为”寄回函证中心“），可以在函证制作界面通过右下角”确认发送“旁的下拉菜单里的“撤回已发函”功能将其撤回；函证中心确认收到快递后（状态为”到达函证中心“），则只能请函证中心人员协助将其退回项目组。
后续处理
Q：对银行往来或企业往来中需要进行跟函的，在函证中心如何操作？
A：
1、地址核验并盖章后，在“确认发送”时，选择“跟函”：
2、在”回函处理“界面，单击”跟函“按钮，上传跟函讲明材料及经被函证单位确认盖章后的询证函扫描件。如果被函证单位没有现场回复的，应选择”待被函证单位寄回函证中心“选项。
Q：在函证中心系统里，如何重新函证？重函时，”生成新的函证“和”将当前函证退回重新发送“有何区别？
A： 项目组在”回函处理“界面中，点击”重函“可以对回函不符、未回函，或者因函证内容、函证地址错误等原因需要重新发函的函证进行处理。
重函界面上的三个选项，分别适用于以下两种情况：
1、重函时，如果需要修改函证内容并重新生成函证的，系统在生成函证时将自动分配新的函证编号，因此在对前一次发函记录进行处理时，应选择”生成新的函证“（新函证尚未生成）或”匹配已重新生成的函证“（在处理前一次函证之前已经重新生成了函证），系统不会将原有函证退回，审计人员应在新生成的函证上重新走一遍发函流程。
2、若仅仅是因为函证地址、收件人错误，或者补盖公章等不影响函证内容的问题导致需要重新发函，则可以选择”将当前函证退回重新发送“选项，直接把当前函证退回到函证制作（如修改了地址需要重新核验，或者需要补盖被审计单位印章等）或者退回到函证中心（如只是修改了收件人，或者需要补盖事务所印章等），完成相关手续后重新下单发送就可以了。
Q：如何查看项目函证底稿？
A： 在“项目管理”界面，单击选中项目，点击页弹出菜单中的”实施“链接，进入项目阶段后，在左侧页签上单击“底稿 - 函证中心底稿”，可以分别查看“银行往来”、“企业往来”和“其他往来”的所有底稿。
华兴小讲堂
Q：华兴会计师事务所函证中心专门为使用云审事务所集中函证管理系统的业务人员制作了系列课程。经授权，现分享给大家！
A：
华兴云审函证系统小讲堂（一）
华兴云审函证系统小讲堂（二）
华兴云审函证系统小讲堂（三）
华兴云审函证系统小讲堂（四）
华兴云审函证系统小讲堂（五）
华兴云审函证系统小讲堂（六）